วิธีแก้ไขปัญหา Microsoft Word ใช้งานไม่ได้ อย่างละเอียด

คุณเคยประสบปัญหา เวิร์ดใช้งานไม่ได้ หรือไม่? หลายคนพบว่า Microsoft Word ไม่สามารถใช้งานได้ โดยมักจะขึ้นข้อความ “เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ล้มเหลว” หรือ “Product Activation Failed” บทความนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้อย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งาน Word ได้อย่างปกติ

สาเหตุที่ทำให้ Word ใช้งานไม่ได้

ก่อนที่เราจะเริ่มแก้ไขปัญหา มาทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้ Microsoft Word ใช้งานไม่ได้กันก่อน:

1. ปัญหาการเปิดใช้งานลิขสิทธิ์
2. ไฟล์ระบบเสียหาย
3. การอัปเดตล้มเหลว
4. มัลแวร์หรือไวรัส
5. การตั้งค่าระบบไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหา Word ใช้งานไม่ได้

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนละเอียดในการแก้ไขปัญหา เมื่อ Microsoft Word ไม่สามารถใช้งานได้:

1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด

• ปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ทั้งหมด เช่น Word, Excel, PowerPoint
• ตรวจสอบใน Task Manager ว่าไม่มีโปรเซสของ Office ทำงานอยู่เบื้องหลัง

2. ค้นหาไฟล์ OSPPREARM.exe

• กดปุ่ม Windows + S
• พิมพ์ “This PC” หรือ “พีซีเครื่องนี้” และเลือกจากผลการค้นหา
• ไปที่ไดรฟ์ C:
• ค้นหาโฟลเดอร์ “Program Files” และ “Program Files (x86)”

3. ระบุตำแหน่งไฟล์ OSPPREARM.exe

สำหรับการติดตั้ง Office แบบ 64 บิต:

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

สำหรับการติดตั้ง Office แบบ 32 บิตบนระบบปฏิบัติการ 64 บิต:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

หากยังไม่พบ ให้ลองค้นหาที่:

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

4. รันไฟล์ OSPPREARM.exe

• คลิกขวาที่ไฟล์ OSPPREARM.exe
• เลือก “Run as administrator” หรือ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
• ยืนยันการดำเนินการหากมีหน้าต่าง UAC ปรากฏขึ้น

5. ตรวจสอบการทำงานของ Word

• เปิดโปรแกรม Microsoft Word
• ตรวจสอบว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

6. วิธีเพิ่มเติมหากยังแก้ปัญหาไม่ได้

1. ซ่อมแซม Office:

• ไปที่ Control Panel > Programs and Features
• คลิกขวาที่ Microsoft Office
• เลือก “Change” และทำการซ่อมแซม

2. อัปเดต Windows และ Office:

• ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Windows และ Office

3. ใช้ Office Troubleshooter:

• ดาวน์โหลดและรัน Microsoft Support and Recovery Assistant

4.ตรวจสอบไวรัสและมัลแวร์:

• ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้สแกนเครื่อง

5.ติดต่อ Microsoft Support:

• หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง

สรุป

การแก้ไขปัญหา เวิร์ดใช้งานไม่ได้ อาจดูซับซ้อน แต่ด้วยขั้นตอนที่เราได้แนะนำไปข้างต้น คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง หากคุณยังประสบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง

จำไว้ว่า การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ จะช่วยป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ในอนาคต ดังนั้น อย่าลืมอัปเดตระบบปฏิบัติการและโปรแกรมต่างๆ อยู่เสมอ!

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Microsoft Word ใช้งานไม่ได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างนะคะ